Si la question de la sécurité des membres de votre foyer au regard du stockage et de la consommation du mazout est souvent abordée, celle des inondations l’est beaucoup moins. Votre installation est-elle protégée contre les intempéries et les inondations ? Que faire si vous êtes sinistrés ?
Les informations et les liens utiles à destination des citoyens sinistrés
Qui pouvez-vous contacter en cas d'inondations ? Nous vous avons compilé quelques informations qui pourront vous être utile :
- En fonction des dégâts, vous pourriez avoir besoin de l'aide des pompiers. Si le numéro est actif, appelez le 1722. Le 112 est également à votre disposition mais uniquement si des personnes sont en danger.
- Si vous n'êtes pas assuré pour ce type de sinistre, vous pouvez toujours vérifier auprès du Fonds des Calamités de votre région si vous pouvez obtenir une intervention financière.
- Si vous êtes assurés, voici 3 actions importante à effectuer :
- Protégez les lieux pour éviter toute aggravation : à défaut, votre assureur pourrait réduire son intervention à hauteur de l'aggravation des dégâts
- Contactez votre assureur au plus vite : des formulaires de déclaration existent et votre intermédiaire d'assurance est également à votre disposition.
- Constituez votre dossier : ne jetez rien, ne réparez rien (sauf pour éviter une aggravation de la situation), prenez des photos, dressez un inventaire des dégâts et tentez de retrouver les preuves de paiement de vos biens. L'expert doit constater lui-même les dégâts. Plus votre dossier est complet, mieux cela vaut pour vous !
- Une plateforme existe pour mettre en relation les personnes qui ont besoin et ceux qui offrent de l’aide: https://aide-inondations.be/
- Retrouvez toutes les informations officielles sur le site du gouvernement.
Votre chaudière a souffert des inondations, que faire ?
Ne tentez surtout pas de redémarrer la chaudière vous-même ! Faites appel à un chauffagiste professionnel. Son rôle est central dans la décision de redémarrer, de réparer ou de remplacer votre chaudière.
Votre citerne enterrée est sous eau ? Votre citerne aérienne est endommagée ou a été emportée ?
Contactez directement votre assurance en précisant la problématique de la cuve à mazout. Si la citerne fuit, votre assurance mandatera une société agréée dans la collecte et le nettoyage du mazout. Ces professionnels se chargeront de récupérer le mazout au sol et le restant encore présent dans la cuve percée. Ils procèderont également au nettoyage des surfaces contaminées.
Notre conseil : gardez bien tous les documents et attestations fournis ! Vous devrez les communiquer à votre assureur.
Par contre, si le mazout est déversé sur un sol non étanche, l’assurance doit mandater un expert agréé en gestion des sols. Il sera en charge d’établir un plan d’action pour assurer l’assainissement du sol conformément aux modalités légales.
Enfin, si la citerne ne peut être réparée, faites appel à une société spécialisée dans la neutralisation de citernes. Ils procéderont à son dégazage, son nettoyage et à son évacuation.
Vous êtes concerné ? Notre partenaire de confiance pour le contrôle de votre citerne et les neutralisations est à votre disposition ! N’hésitez pas à remplir une demande sur notre site web pour être contacté gratuitement par leurs experts.
Comment protéger son installation au mazout des intempéries et des inondations ?
La chaudière
La première chose à savoir est qu’une chaudière sous eau ne présente pas de risque pour la sécurité des personnes. Par contre, l’eau endommagera irrémédiablement le système électrique de votre installation.
Alors, pour empêcher l’eau d’atteindre votre chaudière, veillez à contrôler le bon fonctionnement des puisards, gouttières et descentes d’eau de la maison. Pensez aussi à reboucher les fissures dans les murs et la façade de votre habitation. Et enfin, gardez à disposition un stock de sacs de sable.
Cependant, tout ceci ne vous protégera pas des crues connues ces dernières semaines. Alors, que faire en cas d’inondation ?
Tout d’abord, priorité à la sécurité des personnes ! Si vous êtes surpris par les eaux, mettez-vous avant tout à l’abri en hauteur. Dans le cas contraire, vous pouvez éteindre la chaudière pour éviter un court-circuit et fermer la vanne d’arrivée du mazout.
La citerne
En fonction de la situation des cuves, celles-ci peuvent être emportées par les eaux ou être inondées. En tous les cas, ce sont des milliers de litres qui sont répandus dans la nature. Il est important de rappeler à ce sujet que l’inhalation d’hydrocarbures donne des maux de tête, des nausées et des vertiges. Si vous sentez une odeur de mazout, pensez à vous en éloigner.
Par ailleurs, si votre cuve est endommagée ou que votre mazout a été contaminé par l’eau, ne le déversez surtout pas dans l’égout, les sols ou les eaux de surface ! Le mazout est nocif pour l’environnement et vous vous exposez à de lourdes infractions environnementales.
Que pouvez-vous faire pour sécuriser votre citerne à mazout ?
Le premier réflexe est d’installer la cuve hors zone inondable et à bonne distance des sources d’eau, des cours d’eau et des canalisations. Ensuite, si votre terrain est pourvu de grands arbres à proximité de la cuve, les élaguer en cas de besoin est nécessaire pour éviter qu’ils ne tombent sur la citerne. Pour les citernes aériennes, veillez à fixer solidement la cuve pour éviter qu’elle ne flotte en cas d’inondation.
Enfin, lors d’une tempête ou de fortes intempéries, le mobilier de jardin, les structures comme le toboggan et les balançoires ainsi que les objets d’ornement tels que les fontaines peuvent également être emportées par les eaux et endommager la cuve. En plus de les écarter, vous pouvez envisager de poser une cage de protection autour de la citerne.
Que vous soyez concerné ou non, si vous avez une question en particulier, contactez-nous à info@groupasol.com et notre équipe fera de son mieux pour vous apporter des réponses !
Bon à savoir :
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