Comment commander du mazout avec Groupasol ?

Avec Groupasol, vous passez votre commande en toute simplicité ! Voici les étapes clés pour acheter votre mazout de chauffage à bon prix grâce à nos achats groupés :

1. Participer à l’achat groupé

Groupasol signifie « Groupe d’acheteurs solidaire ». Notre PME est née de la volonté de lutter contre la diminution du pouvoir d’achat des ménages, il y a déjà 13 ans de cela. Aujourd’hui, la situation ne s’est certainement pas améliorée ! Alors, le combat continue pour vous obtenir des prix plus justes.

Notre principe est qu’ensemble nous sommes plus forts. Pour vous obtenir un meilleur prix pour votre commande de mazout, nous regroupons les commandes des citoyens. Proposer un volume plus important aux fournisseurs nous permet de faire diminuer les prix.

Pour vous, la première étape est de s’inscrire à l’achat groupé. C’est gratuit et sans engagement. Cette inscription vous permet de recevoir votre offre personnalisée dès que nous avons négocié les prix avec les fournisseurs le vendredi en fin d’après-midi.

Vous ne souhaitez pas vous inscrire au préalable ? Les prix négociés sont disponibles chaque week-end sur la page de participation à l’achat groupé. Vous pouvez les consulter et passer votre commande directement.

2. Confirmer la commande

Les prix vous satisfont ? Validez votre commande en remplissant le formulaire sous le tableau des prix. Ensuite, nous vous envoyons une confirmation par e-mail reprenant le détail de votre commande.

En plus du paiement à la livraison à régler en espèces ou par Bancontact, vous pouvez payer la commande anticipativement par virement. Cette solution est très utile si la bouche de remplissage est accessible en votre absence. Dans ce cas, vous pouvez nous l’indiquer au moment de la commande et cela vous offre la possibilité de ne pas être présent à la maison au moment de la livraison. Vous pouvez vous concentrer sur vos occupations !

3. Planifier la livraison de votre mazout

Votre commande est transmise au fournisseur dès la clôture de l’achat groupé, soit le lundi après-midi. Il organise ensuite son planning de livraison en restant attentif à limiter le nombre de kilomètres parcourus par son camion-citerne. Il organise ses tournées en regroupant les commandes des clients d’une même localité. Moins de temps de trajet, c’est plus de clients qui peuvent être livrés sur une journée et donc un délai de livraison plus court pour l’ensemble des clients.

Concernant le délai de livraison, le fournisseur cherche à vous livrer le plus rapidement possible. Toutefois, il peut arriver exceptionnellement que le délai maximum annoncé au moment de la commande soit dépassé. Cela peut se produire en période de forte demande, par exemple. Si le fournisseur n’a pas encore eu le temps de vous joindre, nous mettons à votre disposition ses coordonnées dans votre confirmation de commande. Vous pouvez ainsi le joindre pour en savoir plus quant à votre livraison.

4. Obtenir la livraison de votre mazout

Le fournisseur vous communique par téléphone ou par sms une date de livraison dès qu’il a organisé sa tournée. Si la proposition ne vous convient pas, une autre date vous est proposée.

5. Donner votre avis

Comment s’est passé votre commande ? Après la livraison, nous vous demandons de noter votre expérience avec Groupasol ainsi que la qualité du service du fournisseur ! Votre avis compte pour nous. Nous souhaitons adapter notre service à vos besoins.

Vous souhaitez obtenir nos prix négociés ce vendredi ? Rejoignez les citoyens inscrits à l’achat groupé de mazout de cette semaine !