[Mis à jour] Chèque mazout : le versement a du retard

Tout comme au mois de septembre, vous êtes nombreux à revenir vers nous par mail et sur notre page Facebook au sujet du retard de versement du chèque mazout. Quand vous sera-t-il versé ?

« Toujours rien reçu », s’étonnent Liliane, Marie, Léa et d’autres abonnés à notre page Facebook au sujet du chèque mazout de 300 euros. Certains clients ont soumis leur demande de chèque mazout il y a plus de 2 mois à présent.

À l’entrée en vigueur du chèque mazout le 7 juillet dernier, le SPF Économie s’engageait à statuer sur la recevabilité de votre demande au plus tard deux mois après sa réception. Le 19 septembre, le délai de deux mois était déjà passé pour de nombreux dossiers et certains participants aux actions de Groupasol commençaient à s’inquiéter. Deux mois plus tard, y a-t-il à nouveau du retard ?

Où en est le SPF Économie ?

Dans le journal l’Echo, nous apprenons que la situation a bien évolué depuis 2 mois. Le SPF Économie a déjà finalisé plus de 370 000 dossiers sur les 617 000 demandes reçues, 60% des demandes de chèque. En moyenne, 1129 dossiers sont traités par jour.

En pratique, les demandes sont traitées automatiquement, informe le SPF Economie. Toutefois, si une information est erronée ou manquante, place au traitement manuel qui est beaucoup plus long. Malgré ce léger retard, toutes les demandes seront évidemment traitées. Patience, donc.

Les demandes par recommandé

Vous avez soumis votre demande de chèque mazout par voie postale ? Le temps de traitement de votre demande est plus long.

Le SPF Économie a reçu à ce jour plus de 200 000 demandes par formulaire papier.;

"Le principal problème ici est la quantité", explique Étienne Mignolet porte-parole du SPF Économie au journal l’Echo. "Ce sont plus de 200.000 enveloppes à ouvrir, agrafes à enlever, documents à scanner et à introduire manuellement dans l’application. De plus, ici aussi, il faut que les documents soient complets, corrects … et lisibles."

Comment obtenir le chèque mazout et sous quelles conditions ?

Pour rappel, le gouvernement a décidé d’accorder aux belges un chèque mazout, également valable pour le propane en vrac, de 300 euros nets pour soulager les ménages face à l’augmenter du coût de l’énergie. Les demandes peuvent être introduites depuis le 7 juillet dernier. Elle vaut pour une commande par ménage entre le 15 novembre 2021 et le 31 mars 2023.

La demande peut être introduite en ligne ou via un formulaire papier : https://economie.fgov.be/fr/themes/energie/prix-de-lenergie/mesures-gouvernementales-et/octroi-dune-allocation-de-225

Vous souhaitez plus d’information sur les conditions du chèque mazout de 300 € ? Retrouver toutes les informations dans notre article sur le sujet.

Le conseil de Groupasol : introduisez votre demande en ligne et vérifiez à deux fois les informations que vous communiqué pour en favoriser le traitement. Vous obtiendrez votre chèque mazout plus rapidement