Op basis van het Wetboek van economisch recht, kunnen er in geval van annulatie van uw bestelling kosten tot maximum € 100 worden aangerekend door de leverancier.

De stookolie wordt rechtstreeks aan de brandstofleverancier betaald bij levering of kan worden betaald via voorafgaande overschrijving indien uw vulmond toegankelijk is. De te betalen prijs is de prijs waarover reeds werd onderhandeld en die vooraf aan elke deelnemer werd meegedeeld. Zo zijn er geen onaangename verrassingen, want u weet van tevoren welk bedrag u aan de leverancier dient te betalen.

Het is soms moeilijk in te schatten hoeveel stookolie je nodig hebt. De eenheidsprijs (prijs per liter) van stookolie varieert over het algemeen afhankelijk van het bestelde volume. De prijs zal anders zijn als je meer dan 1000 liter of meer dan 2000 liter bestelt. Als het geleverde volume kleiner of groter is dan het bestelde volume en je naar een andere prijsklasse overschakelt, wordt de eenheidsprijs van je levering automatisch overeenkomstig aangepast.

Bestellingen onder de minimumdrempel: de minimumbestelling voor een groepsaankoop is 500 liter. Als de klant alleen geleverd kan worden met een hoeveelheid van minder dan 450L, wordt er €20 extra in rekening gebracht door de leverancier.

Overbestelling: als het verschil tussen de bestelde hoeveelheid en de werkelijk geleverde hoeveelheid meer dan 350 liter is, wordt er €20 extra in rekening gebracht door de leverancier.

Als uw overstortpreventiesysteem niet aan de voorschriften voldoet of niet bestaat, kan de leverancier weigeren u van dienst te zijn of een kleinere hoeveelheid leveren dan besteld als hij van mening is dat er een risico op overstroming bestaat.

U betaalt uw bestelling onmiddellijk aan de leverancier. Deze aanvaardt in het algemeen een contante betaling, betaling via bancontact of via voorafgaande overschrijving. Kredietkaarten zoals visa worden niet aanvaard. Vraag gerust aan de leverancier welke betalingsmogelijkheden aanvaard worden.